亚马逊发布公告，宣布“扩大卖家处理客户退货的选项”，将为使用亚马逊物流(FBA)的美国卖家提供灵活的“(退款)不退货”选项，从而高效处理其库存。亚马逊表示：我们推出了 FBA 免退货解决方案。这是一项新计划，可帮助您简化退货流程，可为客户提供全额退款而无需退货。

这项“仅退款”功能适用于售价低于75美元(注：当前约 536 元人民币)的产品。亚马逊还强调，“该解决方案的资格受法律、安全和监管准则的约束”。

除了平均价超过 75 美元的产品不能办理“仅退款”外，危险品和重型大件商品也不适用于此政策。目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。

在“仅退款”功能上线后，亚马逊卖家纷纷表达了自己的不满，甚至有人表示这是对诈骗分子的“充分许可”。