1月10日，有网友爆料称一乘客持硬座火车票，却长时间逗留在朋友的卧铺车厢内，乘务员上前阻止，反遭女子辱骂。

视频中，女子不断向乘务员爆粗口，乘务人员则耐心地向她解释铁路旅客规定，指出她越级坐车是不符合规定的，并且已经给了她一个小时时间了。

然而，女子似乎并不理解这些规定，乘客纷纷对其予以谴责。