多位Xbox 360玩家在尝试将《荒野大镖客赎罪》升级至次世代版本时，普遍遭遇了无法成功升级的问题。系统甚至多次提示玩家需要重新购买新版游戏。

　　对此，Rockstar方面已作出解释，明确指出此问题并非技术故障，而是因为Xbox 360平台本身并不在原定的免费次世代升级计划范围之内，因此玩家无法通过该途径直接获取升级。

　　据外媒The Gamer报道，针对《荒野大镖客：救赎》无法升级的问题，已有玩家正式联系Xbox客服寻求官方解释。

　　在获得的客服回信中，Xbox方面确认，已将该问题上报给开发团队，目前正在审查处理中。信中写道：“开发团队正在积极努力，以尽快解决此问题。” 客服还特别请求玩家，在接下来的 24至72小时内 定期检查游戏及相关选项，因为修复或更新可能会在此期间推出。

　　此外，根据玩家社区的反馈，目前情况似乎存在差异：部分幸运的玩家表示已能正常完成升级，但另一些玩家仍然卡在错误提示中。这一“因人而异”的现象，使得导致该问题的确切原因目前尚未明确。

　　不过，结合 Xbox 客服此前的正式回应，开发团队已在积极处理此事。因此，该问题很有希望在不久后通过更新得到普遍修复。