Facebook 利用青少年缺乏安全感来赚钱的做法很像文学史上的-狂飙突进运动（sturm und drang），这种大型的广告营销手段至少从二战时就存在了。毕竟，整个广告行业生存的前提就是要充分利用消费者的情绪状态。但是，在 Instagram 上向 Kylie Jenner 的关注者展示化妆品广告是一回事儿，利用算法向情绪低落的 14 岁青少年展示减肥茶的广告又是另外一回事了。

　　实际上，Montgomery 和 Chester 为保护年轻人的数据隐私已经努力了几十年。这对夫妇促进了儿童网络隐私保护法（Children』s Online Privacy Protection Act）在 1998 年通过，该法案限制了对 13 岁以下儿童进行数据收集和网络营销。法案的创立初衷是防止网络公司从事欺诈活动，如在没有家长允许的情况下用游戏和测试来收集儿童的信息。同年，美国联邦贸易委员会（FTC）控告 GeoCities 误导儿童和成人消费者，使用他们的私人信息。从那时起，侵犯了消费者隐私的公司，无论规模大小都被罚了款，甚至包括美剧《硅谷》中的公司 Pipechat。

　　过去在处理和未成年人相关的问题时，Facebook 一直是开放、合作的。2012 年华尔街日报报道 Facebook 正在考虑允许 13 岁以下的儿童开通账号，隐私保护组织立即游说 Facebook 不要对上述人群开放使用通道。Facebook 理解未成年人需要额外保护，所以即使后来允许了未成年人注册 Facebook, 其账户的位置分享功能也默认为关闭，未成年人用户分享贴文时还会收到 Facebook 的警告。

　　事实上，Facebook 有时也在用自己的追踪本领来保护用户，比如最近发布的 AI 防自杀工具，可以「帮助现实生活中的人」。「我们当然也想帮助那些身处险境的人们，比如当一个人有自残倾向时，他的朋友可以报告给我们。但 Facebook 具备追踪用户信息的能力并不意味着 The Australian 的指控是真的，」Facebook 发言人说道。

　　无论如何，随着精准广告推送技术的成熟，人们需要更多的默认保护措施。因为广告商想以一种「隐蔽、持续、交互」的方式来向人们精准地推送广告，Chester 说道。随着人们在不同的网络上使用越来越多的设备，收集信息的公司获取的用户信息可以装满好几个银行的保险库了，包括用户的位置、最近的生活、亲密团体，或者理论上最有用的东西——情绪状态。

　　「这就是广告追求的最高目标，」密歇根州立大学（Michigan State University）的一位助理教授 Saleem Alhabash 说道。消费者在某个特殊时期产生了某种特殊需求或想法，只需向他们提供符合心情的广告信息，广告商就能得到巨大的回报。

　　但 Alhabash 相信公司在大多数情况下都有做生意的自由。「我觉得一般意义上的广告都没有操纵消费者，」他说，「只有当广告利用消费者的个人信息诱导他们对不需要的东西产生狂热的购买欲望时，这才是操纵。」Alhabash 还做了一项研究，调查 Facebook 的酒广告能在多大程度上提升消费者喝酒的欲望。

　　最近 Facebook 陷入了一系列的负面新闻，人们担心 Facebook 能影响到现实生活中的行为（如针对非裔美国人的压制选民运动）、微观定位可能会被应用于广告投放，这次曝光的机密文件似乎代表着人们对 Facebook 的其他担忧。

　　「Facebook 推送假新闻、散步仇恨言论、对英国脱欧、美国大选和其他政治活动产生巨大影响。伴随着这些争议，我们进入了一个新时期。」Chester 解释道。

　　秉公执法的欧洲

　　Facebook 运气不太好。The Australian 曝光机密文件之时，欧洲的监管机构正在严厉打击「不负责任的」社交媒体，指责他们「对用户的举报重视程度不够」。这也是德国司法部长在 3 月份提交一份法律提案的动机。根据这份提案，社交媒体公司如果对非法内容和仇恨言论的举报反应不够快，他们会遭到高达 5000 万美元的罚款。

　　上周，焦点转移到了 Facebook 侵犯隐私的问题上去了。上周二，法国、荷兰、西班牙、德国、比利时的数据保护机构（DPAs）发表了一份联合声明，公布了各个国家对 Facebook 侵犯隐私问题的调查结果，其中还涉及 Facebook 为了广告目的对私人数据进行加工。

　　法国和荷兰已经对 Facebook 进行了名义上的惩罚——一小笔罚金，不过这只是前戏。欧洲本就严格的隐私保护法以后会变得更严格。欧洲各个国家对隐私保护问题越来越敏感，看来给硅谷那些公司上「紧箍咒」的时间为期不远了。

　　2018 年 5 月 25 日起，通用数据保护条例（General Data Protection Regulation）将在欧盟正式生效。一旦新的保护法开始执行，社交媒体公司就得更加严肃地对待隐私这个问题了，如果他们不想被罚到破产的话，欧洲消费者组织（European Consumer Organization）高级法律顾问 David Martin 谈到。

　　上周二，法国对 Facebook 处以 15 万欧元的罚款，理由是 Facebook 非法收集用户数据用于定向广告，这一数目是目前的最高罚金。而根据新法规，罚金可高达 2000 万欧元，或者占该公司全球收入的 4%。不管怎么算都比现在要高，Martin 说道。

　　对于像 Google、Facebook 这样市值数千亿美元的大公司，遵守法律太重要了，否则失去的就不只是被罚的钱了。美国的隐私保护者还希望欧洲的这种好势头能「传染」给美国，这样硅谷的寡头集团就不得不为敏感数据制定更严格的保护条例了。「我的欧洲同事打趣我『瞧，你们只有公开信，而我们已经有了强制实施的法律了』，」Chester 笑道。

　　上周二发表的联合声明中，荷兰政府通报 Facebook 违反了数据保护法，在没有得到明确许可的情况下使用了 960 万荷兰用户的敏感数据，包括基于用户的性取向给他们推送定向广告。Facebook 已经改变了这一不当做法，荷兰 DPA 称如果 Facebook 没有停止侵犯行为，将会对其实施制裁。

　　关于 Facebook 在欧洲遭遇的处罚，另一位 Facebook 发言人称，Facebook 对法国政府和荷兰政府的调查结果表示无法苟同。它坚持认为自己的做法是合法的，不过也欢迎协商解决矛盾。

　　「在 Facebook 眼里，让用户掌握他们的隐私是我们做每件事的核心，」发言人说道，「最近几年，Facebook 一直在简化政策，好让人们理解我们是怎样利用信息让 Facebook 变得更好的。比如，我们建了好几个小组来专攻隐私保护问题，组员有工程师、设计师；我们还提供了供用户选择和控制的工具。」

　　虽然 Facebook 有一套自己的说辞，但欧洲国家的调查结果和 The Australian 曝光的文件还是能说明一些问题，况且曝光的文件使得 社交媒体追踪缺乏安全感的青少年这个疑云更加让人不安了。

　　利用用户的情绪状态来精准营销，我们离这个反乌托邦的噩梦可能只有几下鼠标的距离。

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